Foire aux questions et questionnaire nouveau patient

Bienvenue chez Lüminus, la référence pour votre santé dentaire. Une clinique qui vise à fournir aux patients une expérience positive qui encourage une relation de longue date basée sur la confiance, la qualité du travail et des soins supérieurs.

Foire aux questions et questionnaire nouveau patient

Bienvenue chez Lüminus, la référence pour votre santé dentaire. Une clinique qui vise à fournir aux patients une expérience positive qui encourage une relation de longue date basée sur la confiance, la qualité du travail et des soins supérieurs.

L’EXPÉRIENCE PATIENT

Chez Lüminus, nous croyons que les visites dentaires périodiques ainsi que les radiographies effectuées régulièrement jouent un rôle essentiel pour maintenir une bonne santé buccodentaire. Cependant, les patients sont souvent marqués par de mauvaises expériences dentaires antérieures. Ces visites peuvent provoquer un sentiment de frustration et même d'anxiété. Nous voulons nous assurer que nos patients ne sont pas anxieux et qu'ils apprécient leur visite à notre clinique, leur offrant une expérience dentaire positive.

Afin d’offrir une expérience agréable à nos patients, nous vous proposons aussi notre système de réservation en ligne facile d’utilisation. Il est parfois difficile de fixer un rendez-vous et de trouver une plage horaire qui correspond à votre emploi du temps. Chez Lüminus, remplissez notre formulaire en ligne et choisissez l'heure et la date qui vous conviennent le mieux et nous nous efforcerons de respecter le rendez-vous que vous avez demandé. De plus, nous vous proposons des rappels de rendez-vous en ligne qui vous permettront, même si vous avez réservé longtemps à l'avance, d'être informé, ce qui vous évitera l’angoisse d'un rendez-vous manqué.

Notre équipe dentaire veille également à communiquer clairement avec nos patients afin que vous sachiez exactement les démarches à chaque étape du processus. Chez Lüminus, nous jugeons que lorsqu'il s'agit de votre santé buccodentaire, l'honnêteté et la communication efficace peuvent contribuer à améliorer votre expérience dans l’ensemble.

VOTRE PREMIÈRE VISITE

Chez Lüminus, vous serez accueilli par notre équipe chaleureuse qui possède d’excellentes connaissances en dentisterie, qui fait preuve d’empathie et qui vous offrira la meilleure expérience à tous les niveaux.

LA SÉCURITÉ DE LA COMMUNAUTÉ LÜMINUS... NOTRE PRIORITÉ

Nous veillons sur votre sécurité AVANT votre visite

Dépistage numérisé

Avant votre visite, un questionnaire de santé pré-visite numérisé vous sera envoyé par courriel afin de vérifier si vous avez été en contact avec une personne symptomatique. Si oui, nous vous demanderons de refixer votre rendez-vous. Nous voulons nous assurer que chacun demeure en sécurité et en santé.

Inscription sans-contact

Votre numéro d’assurance dentaire et carte de crédit seront transmis de façon numérique afin d’offrir un accueil sans-contact pour vous épargner du temps et assurer une visite plus courte et sécuritaire.

Nous priorisons votre santé en tout temps.

Nous veillons sur votre sécurité LORS de votre arrivée.

VÉRIFICATION DE VOTRE TEMPÉRATURE

Votre température sera vérifiée avec un thermomètre infrarouge sans-contact. Une température un peu trop élevée ? Nous vous demanderons de refixer.

MASQUE REQUIS

Les masques sont requis à la clinique. Si vous l’avez oublié, il nous fera plaisir de vous l’offrir.

LA DISTANCIATION SOCIALE EST IMPORTANTE

Nous demandons que la distanciation sociale soit respectée à travers la clinique.

HEURES DE VISITES DÉCALÉES

Pour maintenir la sécurité chez Lüminus, la circulation dans les corridors est minimisée et un environnement calme et paisible est encouragé.

Nous veillons sur votre sécurité PENDANT

votre rendez-vous (dans la salle de traitements).

ÉQUIPEMENT SÉCURITAIRE

L’équipement clinique est soit à usage unique ou stérilisé minutieusement par des stérilisateurs de pointe pour usage médical qui sont constamment vérifiés et régularisés.

EPI AMÉLIORÉS

Les membres de notre équipe seront vêtus de masques de protection, de visières et de jaquettes médicales.

Filtration de l'air

Chaque salle de traitements contient un système de filtration de l’air de niveau 5 sans ozone qui comporte un filtre HEPA stage 2 efficace à 99.7% qui purifie 2500 pieds carrés à toutes les heures.

MIS À JOUR DE LA SÉCURITÉ

Nous sommes constamment à l’écoute des recommandations de la Santé publique, de la CNESST, de l’Ordre des dentistes du Québec et de l’Association dentaire canadienne. Lorsqu’ils mettent à jour leurs lignes directrices, nous nous conformons.

NOUS JOINDRE

Appelez-nous ou fixez un rendez-vous en ligne.